किसी भी बैंक खाते को फ्रीज करने का उद्देश्य आपके खाते के लिए सुरक्षा प्रदान करना होता है. यदि आपके खाते में असमान्य गतिविधियां होती हैं या फिर बैंक को लगता है कि आपके खाते के साथ धोखाधड़ी हो रही है, तो बैंक आपके खाते को फ्रीज कर सकता है. इसका मतलब होता है कि आप न केवल अपने खाते से पैसे निकालने या ट्रांसफर करने में असमर्थ होते हैं, बल्कि आप नए पैसों को भी जमा नहीं कर सकते हैं
यदि आपको भी लगता है की आपके खाते के साथ किसी भी प्रकार के फर्जीवाड़ा की शक है, तो ऐसे स्तिथि में आप भी अपने खाते को ऑनलाइन फ्रीज कर सकते है. लेकिन अभी भी पंजाब नेशनल बैंक के अधिकांस ग्राहक को इसके बारे में जानकरी नही है की अपने PNB खाते को फ्रीज कैसे करे. इसलिए, PNB बैंक खाता फ्रीज करने के लिए स्टेप by स्टेप प्रक्रिया निचे उपलब्ध है. जिसे फॉलो कर घर बैठे ऑनलाइन अप्लाई कर सकते है.
PNB अकाउंट फ्रीज कैसे करे ऑनलाइन
ऑनलाइन PNB बैंक खाता को ऑफिसियल वेबसाइट के माध्यम से बेहद कम समय में फ्रीज कर सकते है. इसके लिए निचे दिए गए निम्नलिखित पॉइंट्स को फॉलो करे.
- सबसे पहले अपने मोबाइल या कंप्यूटर में PNB बैंक के ऑफिसियल वेबसाइट को ओपन करे. या यहाँ दिए गए netbanking.netpnb.com के लिंक पर क्लिक कर डायरेक्ट ऑफिसियल वेबसाइट पर जा सकते है.
- PNB बैंक के ऑफिसियल वेबसाइट को ओपन होने के बाद User ID दर्ज कर लॉग इन करे.
- लॉगिन करने के बाद, My Shortcuts के आप्शन पर जाए और Freeze Account Debit के ऑप्शन पर क्लिक करे.
- इसके बाद, अपना अकाउंट नंबर, रीज़न, सेकेंडरी ऑथेंटिकेशन मेथोड़े को सेलेक्ट करे.
नोट: डेबिट कार्ड विथ पिन को सेलेक्ट करने पर डेबिट कार्ड की जानकारी और पिन को दर्ज करना होगा. वही OTP सेलेक्ट करने पर रजिस्टर मोबाइल नंबर पे प्राप्त OTP को दर्ज करना होगा.
- इसके बाद continue के बटन पर क्लिक करे.
- इस प्रकार से PNB बैंक का खाता को ऑनलाइन फ्रीज कर सकते है.
नोट: यदि आप PNB बैंक अकाउंट को फ्रीज कर रहे है, तो फ्रीज़ करने के बाद आपके खाते को अस्थायी रूप से बंद कर दिया जाता है. इसके बाद न अपने खाते से पैसे निकाल सकते है और नही ट्रांसफर कर सकते है. बल्कि आप नए पैसों को भी जमा नहीं कर सकते हैं. फ्रीज किये हुए खाते को unfreeze करने के लिए आपको बैंक ब्रांच जाना पड़ेगा.
ब्रांच से PNB खाता फ्रिज कैसे करे?
- अपने अकाउंट को ब्रांच से फ्रिज करने के लिए पहले अपने नजदीकी ब्रांच शाखा में जाए.
- अकाउंट फ्रिज करने हेतु आवेदन फॉर्म मांगे या आवेदन पत्र लिखे.
- आवेदन में खाता फ्रिज करने के सभी कारण स्पष्ट शब्दों में लिखे.
- इसके बाद आवेदन पत्र के साथ अकाउंट का फोटो कॉपी लगाए.
- फिर अपने पहचान पत्रों की फोटो कॉपी भी लगाए.
- अंत में आवेदन को सम्बंधित अधिकारी के पास जमा कर दे. फॉर्म के जाँच होने के बाद अकाउंट फ्रिज कर दिया जाएगा.
PNB कस्टमर केयर को कॉल कर अकाउंट फ्रीज कैसे कराए
- सबसे पहले PNB बंक के कस्टमर केयर के 18001802222 और 18001032222 पर कॉल करे.
- कॉल करने के बाद कस्टमर केयर अधिकारी वेरिफिकेशन के लिए आप से कुछ सवाल करेगे.
- पूछे गए सवालो की जानकरी देने के बाद आपके अकाउंट को फ्रीज कर दिया जाएगा.
Note: उपरोक्त माध्यम के अलावे, नेट बैंकिंग, मोबाइल बैंकिंग, ग्राहक सेवा केंद्र आदि से भी PNB खाता को फ्रिज कर सकते है.
खाता फ्रिज करने हेतु महत्वपूर्ण बिंदु
आपका PNB खाता फ्रिज किया जा सकता है, यदि आपके पास निम्न तथ्य उपलब्ध हो.
- अकाउंट फ्रिज करने का स्पष्ट कारण होना चाहिए.
- फ्रिज करवाने हेतु बैंक पासबुक, पहचान पत्र एवं अन्य महत्वपूर्ण जानकारी आपके पास होना चाहिए.
- आप होम ब्रांच, नेट बैंकिंग, मोबाइल बैंकिंग, कस्टमर केयर, ग्राहक सेवा केंद्र आदि से कर सकते है.
- किसी थर्ड पार्टी का उपयोग न करे, इससे वित्तीय नुकसान हो सकता है.
पूछे जाने वाला सामन्य प्रश्न FAQs
जब किसी व्यक्ति के बैंक खाते में असामान्य गतिविधियां होती हैं. जैसे धोखाधड़ी, इसलिए बैंक उन्हें संदेहास्पद मानता है औरउनके खाते को फ्रीज कर देता है. जिससे खातेदार की धनराशि को सुरक्षित रह सके. इसलिए बैंक खाते को फ्रीज कर दिया जाता है.
बैंक अपनी सुरक्षा नीतियों का पालन करता है और खाते को अनफ्रीज करने में आवश्यक समय लगता है. लेकिन बहुत से लोगों को इस बारे में पूरी जानकारी नहीं होती है कि यह प्रक्रिया कितने समय तक चलती है. बैंक इसे अपने अनुसार अनफ्रीज करता है.
सबसे पहले PNB बैंक शाखा में जाना होगा और वहां जाकर एक अनफ्रीज फॉर्म भरना होगा. फॉर्म में अपनी फ्रीज अकाउंट की जानकारी दर्ज करें, जैसे कि अकाउंट नंबर, नाम और फ्रीज के कारण. फॉर्म भरने के बाद, आपको अपने पहचान पत्र (आधार कार्ड, पासपोर्ट या वोटर आईडी कार्ड) की एक प्रति साथ ले जानी होगी.
अगले कदम में, आपको अपने फ्रीज अकाउंट को अनफ्रीज करने के लिए एक निश्चित राशि जमा करनी होगी. इस प्रकार बैंक शाखा में जाकर अपने अकाउंट को सफलतापूर्वक अनफ्रीज करा सकते है.