अगर आप फ़ोन पे अकाउंट चालते है और किसी कारण वस अपना फ़ोन पे अकाउंट को डिलीट करना चाहते है, तो फ़ोन पे एप्लीकेशन को ओपन करे और उपर के साइड में question मार्क के आप्शन पर क्लिक करे. इसके बाद Profile & Payments के आप्शन पर क्लिक करे, फिर My PhonePe Account details के आप्शन पर जाकर Deactivating PhonePe Account पर क्लिक करे. इसके बाद Can I Close My Account Permanently पर क्लिक कर अपना रीजन को सेलेक्ट कर अकाउंट को डिलीट कर सकते है.
लेकिन कुछ लोग ऐसे है, जिन्हें फोन पे अकाउंट डिलीट करने के बारे में बिलकुल ही जानकारी नही है. इसलिए उनलोगों के सुविधा के लिए इस पोस्ट में फोन पे अकाउंट डिलीट करने के लिए प्रकिया को उपलब्ध किया गया है, जिसके मदद से अपना फ़ोन पे अकाउंट को डिलीट कर सकते है. चलिए फोन पे अकाउंट डिलीट करने के बारे में विस्तार से जानते है.
फोन पे अकाउंट डिलीट करने से पहले ध्यान दे
यदि अपना फोन पे अकाउंट डिलीट कर रहे है, तो इसके निचे दिए गए निम्न प्रकिया को पूरा करे.
- अगर आप फ़ोन पे अकाउंट से लोन लिए है, तो अकाउंट बंद करने से पहले लोन अमाउंट को पूरा करे.
- यदि फ़ोन पे में SIP चालू लिए है, तो पहले उस अमाउंट को निकाल ले.
- यदि गोल्ड ख़रीदे है, तो अकाउंट बंद करने से पहले उसे बेच दे.
- यदि फ़ोन पे में कोई फण्ड चालू किये है तो उसे बंद करे.
- बैंक अकाउंट को अनलिंक करे.
- PhonePe वॉलेट में बचे हुए बैलेंस से पेमेंट करें या अगर निकाल सकते हैं हो, तो बैलेंस निकाल लें.
- UPI Lite बंद है
- अकाउंट डिलीट करने से पहले एक्टिव ऑटोपे को हटाया/डिलीट करे.
- आपके पेमेंट रिमाइंडर, सेव किए गए पते और कार्ड की जानकारी डिलीट कर लें
फोन पे अकाउंट डिलीट करने की प्रकिया
फ़ोन पे अकाउंट को डिलीट करने के लिए निचे दिए गए एक एक स्टेप्स को फॉलो करे.
- सबसे पहले पाने फ़ोन पे एप्प को ओपन करे.
- इसके बाद उपर के साइड में question मार्क के आप्शन क्लिक करे.
- अब अगले पे में कई आप्शन दिखाई देगा, जिसमे Profile & Payments के आप्शन पर क्लिक करे.
- इसके बाद पांच अलग अलग आप्शन दिखाई देगा. जिसमे My PhonePe profile पर क्लिक करे.
- अब My PhonePe profile के सेक्शन में My PhonePe Account details के आप्शन पर क्लिक करे.
- इसके बाद आपको तिन आप्शन दिखाई देगा. जिसमे Deactivating PhonePe Account पर क्लिक करे.
- अब आपको दो आप्शन मिलेगा. पहला Can I Deactivating PhonePe Account temporarily और दूसरा Can I Close My Account Permanently.
- यदि आपको फिर से फ़ोन अकाउंट चलाना है तो temporarily पर क्लिक करे, और हमेसा के लिए डिलीट करना है तो Permanently पर क्लिक करे.
- यानि Can I Close My Account Permanently पर क्लिक करे.
- अब आप से रीजन पूछेगा, जिसमे आप अपने अनुसार रीजन को सेलेक्ट करे.
- इसके बाद Deactivating PhonePe Account के आप्शन पर क्लिक करे.
- अब चैट ओपन हो जाएगा और फ़ोन पे का बोट आपके कुछ जानाकरी लेगा. जिसे आपको सलेक्ट करना होगा.
- चैट फ़ोन पे का बोट कुछ जानकारी को देगा और आप से Deactivate और not Deactivate पूछेगा.
- इसमें फ़ोन पे अकाउंट को डिलीट करने के लिए Yes Deactivate पर क्लिक करे.
- अब आपका फ़ोन पे अकाउंट 72 घंटा यानि तिन दिन में आपका अकाउंट डिलीट हो जाएगा.
- ध्यान दे तिन दिन से पहले अपने फ़ोन पे अकाउंट को दुबारा से लॉग इन न करे. अन्यथा आपका अकाउंट डिलीट नही होगा.
फोन पे कस्टमर केयर नंबर
यदि फ़ोन पे अकाउंट को डिलीट करने में परेशानी आ रही है, या फिर फ़ोनपे अकाउंट को डिलीट करने से पहले कोई जानकारी लेना चाहते है, तो फ़ोनपे ग्राहक सहायता केंद्र से संपर्क करने के लिए, 080-68727374/022-68727374 पर कॉल कर जानकारी ले सकते है.
अक्सर पूछे जाने वाले प्रश्न: FAQs
सबसे पहले आप अपने स्मार्टफोन में PhonePe ऐप ओपन करें और Profile & Payments पर क्लिक करें और जिस My PhonePe profile में जाकर Deactivating PhonePe Account के पेज पर जाकर Deactivating PhonePe Account के आप्शन पर क्लिक करे.
फोनपे बंद करने के लिए सबसे पहले अपने वायलेट के पैसा को निकल ले. इसके बाद कोई फण्ड चालू किये है उसे बंद करे, फिर अपना अकाउंट को अनलिंक करे, इसके बाद अपना फ़ोन पे अकाउंट को बंद कर सकते है./
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